TÉRMINOS Y CONDICIONES
ALCANCE
Los términos y condiciones generales que se muestran aquí (en adelante: "T&C") se aplican a todos los pedidos y compras de productos y accesorios de vestir (en adelante: "Productos") en el sitio web www.smooderbrand.com (en adelante: "Sitio web") gestionado por Weby srl , empresa con sede en Viale Giulio Cesare 47, 00192 Roma, Italia (en adelante "Weby") por personas que residen en países donde el sitio web está o estará activo (en adelante: "Cliente" ).
ADVERTENCIAS
El Cliente debe leer los T&C detenidamente antes de realizar cualquier pedido de compra. Al aceptar los T&C y enviar un pedido, el Cliente declara: 1- haber leído, entendido y aceptado los T&C en su totalidad y sin reservas; 2- para autorizar a Weby a almacenar, procesar, usar y transferir los datos personales contenidos en el pedido a terceros y / o en el extranjero para realizar los mismos. Weby hace todo lo posible para garantizar que la información contenida en el sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no se pueden ofrecer garantías. El Cliente reconoce y acepta que los Productos pueden no cumplir completamente con las indicaciones, especificaciones y / o fotografías en el Sitio web.
ORDEN
El contrato de venta entre Weby y el Cliente se considerará completado con el envío al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por este último con la orden de compra, de la confirmación por escrito del envío. Weby considerará cualquier solicitud de cancelación del pedido recibido antes de enviar los Productos al Cliente. En el caso de que un Producto específico en el pedido del Cliente ya no esté disponible, Weby no tendrá la obligación de suministrar el Producto en cuestión, pero solo se le pedirá que informe al Cliente de inmediato sobre esta circunstancia. Si solo una parte de los Productos indicados en el pedido están disponibles, Weby se comunicará con el Cliente para preguntarle si tiene la intención de cancelar el pedido o si está dispuesto a recibir solo los Productos disponibles; en este caso, al Cliente solo se le cobrará el monto relacionado con los Productos que recibirá. Weby se reserva el derecho de reducir, a su libre discreción, la cantidad de Productos que se pueden comprar en el Sitio web.
PRECIOS
Todos los precios de los artículos en venta incluyen IVA. Los costos de envío y entrega pueden variar según el país y se cobrarán al Cliente en el momento del envío de los Productos solicitados, en función de las tarifas de envío vigentes indicadas en la sección correspondiente del sitio web.
ENTREGA
La entrega de los Productos se realizará a la dirección de entrega indicada por el Cliente en el pedido. En principio, los Productos se entregarán en 2-3 días hábiles y, en cualquier caso, nunca más de 30 (treinta) días a partir de la confirmación del pedido por parte de Weby, entendiéndose que los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. En caso de que la entrega se retrase por razones no imputables a Weby, se notificará al Cliente, en la medida de lo posible, la nueva fecha de entrega. Weby se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar, a su discreción, la entrega o El cumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del contrato de venta, en caso de presunto fraude, incumplimiento o violación por parte del Cliente de las obligaciones contraídas con Weby con pedidos y / o contratos de venta anteriores. Si los Productos pedidos requieren el cruce de aduanas (según el país de destino) y el Cliente decide no recibir el pedido una vez que ha llegado a la aduana, Weby no otorgará un reembolso por los productos que serán abandonados. en el lugar
DERECHO DE RETIRADA
El Cliente tiene el derecho de devolver los Productos comprados en www.smooderbrand.com, sin que se le cobre ninguna multa y sin que se le exija dar razones, dentro de los catorce (14) días calendario a partir de la fecha de recepción por parte del Cliente de los Productos en cuestión, respectivamente, dentro del plazo establecido por las normas obligatorias aplicables en el país donde reside el Cliente, si este es más largo. Con la recepción de los Productos por parte de Weby, el contrato de venta se considerará cancelado en todos los aspectos y todas las obligaciones, derechos o reclamos relacionados caducarán, entendiéndose que si los Productos devueltos a Weby están dañados, Weby tendrá derecho a compensar dicho daño con el pago de los Productos ya realizados por el Cliente. Además de lo anterior, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- Dentro de los catorce (14) días calendario a partir de la fecha de recepción de los Productos por parte del Cliente, el Cliente puede solicitar autorización para proceder con la devolución directamente a través del sitio, en la sección específica "Devoluciones".
- Después de recibir la autorización de devolución, los Productos deben devolverse a Weby, a riesgo y costo del cliente (a menos que Weby y el Cliente acuerden lo contrario), con una sola entrega por correo o correo dentro de los 5 (cinco) días. desde la fecha de recepción de la autorización, a la siguiente dirección: Weby srl - Viale Leonardo Da Vinci, 1 - 01021 Acquapendente (VT) - Italia. Se requiere indicar de manera visible en el paquete de devolución tanto al destinatario de Weby como al nombre del Cliente, para evitar pérdidas; en caso de no entrega del paquete devuelto, Weby le pedirá al cliente un comprobante de entrega o el cupón con la firma de la persona que recibió el paquete devuelto. Si el cliente no proporciona un comprobante de entrega, Weby no podrá emitir un reembolso.
- El Producto que se devuelve no debe haber sido usado, consumido o dañado.
- La etiqueta de identificación del Producto aún debe estar adherida al mismo.
- El Producto debe devolverse, incluidas todas las etiquetas, empaques y accesorios originales (bolsas para el polvo, perchas, fundas de ropa, etc.) recibidos junto con el pedido. Todo el calzado y los accesorios deben devolverse junto con su caja original, que se considera en todos los aspectos una parte integral del producto en sí y que no debe haber sido dañado y / o alterado de ninguna manera, ni utilizado como un solo embalaje externo. Tan pronto como pueda confirmar que se han cumplido las condiciones previstas, Weby enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y comenzará el procedimiento de reembolso por el monto pagado por los Productos devueltos dentro de los siguientes 3 (tres) días, independientemente del método de pago adoptado previamente por el Cliente. El reembolso de los importes pagados por el cliente siempre se realizará exclusivamente a favor del cliente que realizó el pago. Los tiempos de reembolso del crédito pueden variar según el método elegido. Weby no es responsable de los retrasos en la acreditación, cuando el reembolso sea manejado por terceros (como, por ejemplo, PayPal). En el caso de que no se hayan respetado las condiciones anteriores, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso del monto pagado a Weby. Sin embargo, el Cliente solo tendrá derecho a recoger los Productos devueltos por mensajería, bajo su propio riesgo y gasto. Si el Cliente no solicita la devolución de los Productos devueltos dentro de los treinta (30) días a partir de la comunicación relativa de Weby, Weby tendrá derecho a mantenerlos junto con la cantidad recibida en relación con la transacción.
GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La garantía de Weby se limita a cualquier defecto manifiesto de los Productos, excluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita con respecto a la calidad e idoneidad para el Cliente, por un período de 2 (dos) años a partir de la entrega de los Productos. la garantía solo da derecho a obtener un reembolso del monto pagado por los Productos defectuosos, siempre que el defecto se comunique a Weby dentro de los 2 (dos) meses a partir de la fecha en que se encontró. Además de lo anterior, el derecho a un reembolso está sujeto a las siguientes condiciones, bajo pena de pérdida de la garantía: - Antes de devolver los Productos defectuosos a Weby, el Cliente debe solicitar la autorización para proceder con la devolución directamente a través del sitio , a través de la sección correspondiente "Contáctenos". - Los productos defectuosos serán recogidos por Weby, a su cargo. Una vez que se haya recibido el Producto y se haya comprobado el defecto, Weby enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y comenzará el procedimiento de reembolso a favor del Cliente del precio pagado por el Producto defectuoso. El reembolso de los importes pagados por el Cliente siempre se realizará exclusivamente a favor del Cliente que realizó el pago. Sin perjuicio de la garantía anterior, Weby excluye toda responsabilidad (contractual o no contractual) hacia el Cliente, dentro de los límites de las normas obligatorias aplicables. El límite máximo de responsabilidad general cobrado a Weby no puede en ningún caso exceder el monto pagado por el Cliente por la compra del Producto.
DISPOSICIONES GENERALES
En el caso de que una o más disposiciones de estos T&C sean nulas, anulables, ilegales o ineficaces, esto no resultará en la ineficacia total de los T&C. La disposición en cuestión será reemplazada por una disposición válida similar que tenga debidamente en cuenta la intención y el contenido de la misma, en cumplimiento y de conformidad con la normativa vigente.